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  • Q1:要如何申請退貨 A1:
    • 退貨申請日必須是在7日鑑賞期內,才能辦理退貨,鑑賞期起算日為出貨隔日開始計算。
    • 欲申請退貨,請至客服專區,"問題分類"下點選"我要退貨",告知我們您的訂單編號,會有服務人員與您聯絡並協助安排退貨,請持手機暢通。
    • 請確保退貨商品為全新狀態,商品之原包裝、附件、贈品與發票都需一起退回,若有拆除吊牌、剪標、洗滌、損壞,髒汙, 或非正常試穿摺痕,恕無法辦理退貨。
    • 請確保退回商品之外包裝有妥善包裝,我們將依照商品送達之狀況辦理退貨。
  • Q1:單筆訂單可以退回部分商品嗎 A1:
    • 目前僅提供"同款尺碼更換"或"同價款式更換"服務,更換服務僅限一次
    • 購買outlet商品,會有無尺碼可供更換的情形,購買前請先參考尺寸表。
    • 若有尺寸相關疑問,歡迎來信詢問,我們很樂意提供建議。
  • Q1:退貨後何時可收到退款 A1:
    • 我們收到您退回之商品,在確認商品為全新之狀態後,立刻為您辦理退款。
    • 物流收取商品後,約7-11個工作日可收到退款。
    • 使用網路ATM支付,請來信提供銀行匯款所需資訊,限會員本人戶名之帳號。

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